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百度知道合伙人突破4萬大關格力電器入駐

來源:南京百度公司 南京百度發布時間:2019/7/24 21:27:10 分類:行業動態 瀏覽量:

南京百度公司3月23日,百度發布百度知道合伙人計劃,本計劃開啟后,百度知道將聯合擁有專業權威內容的企業機構在第一時間內發現并解答用戶的相關疑問。

百度知道發布合伙人計劃,企業可直接解答用戶問題

在合作過程中,百度知道依托百度AI深度學習技術對提問內容進行抽取分類、個性化分發,使專業知識直接解決應用難題,減少用戶學習成本及辨別時間。百度副總裁吳海鋒在發布會上表示:“百度知道推出知道合伙人計劃,旨在將人們的提問與合作伙伴的回答連接起來,縮短人們獲取信息的路徑, 并獲取到最權威的信息。”

數據統計,當前百度知道平臺有關生活賦能的消費決策類問題日均流量約2.3億pv,占3.8億總流量的60%左右。但在龐大的需求中,只有47%的需求得到了機構的正面響應,剩余大部分問題都由其他用戶進行解答。

百度知道總經理李小婉表示:“問答的價值在于最精準最高效的解決用戶最急切的問題,它體現了用戶從知識獲取付費決策的過程。因此,只要把握好知識問答,就能在內容營銷競爭中獲得持續增長的收益。”每一次主動提問對于機構而言都是優質流量。如果能夠把握并利用好這些流量,企業的專業服務效率與權威品牌形象都會得到大幅增強。

百度知道總經理李小婉演講

中青旅CMO徐曉磊表示,在加入合伙人計劃以后,百度知道與中青旅共同推出了簽證知識云服務平臺。幫助用戶實現搜索和服務直達。用戶在百度搜索提出與中青旅旅游業務相關的問題時,百度知道會對問題進行識別、提煉以及歸納,向用戶展示帶有中青旅品牌標識的專業回答以滿足用戶需求。如果這個問題被系統判斷為沒有現成答案的新問題,則會被推送到中青旅客服平臺,人工進行回答。”在春節期間,中青旅通過百度合伙人平臺已經解決了4.2萬次的旅游知識需求,其中用戶轉化的單筆最高消費達到4.2萬。

一起裝修網創始人胡一刀表示:“在加入百度知道合伙人計劃以后,一起裝修網解決了8000余條家裝知識,直鏈業主達1600人次,主動咨詢客戶與每日簽單量都明顯提升”。中青旅和一起裝修網在短時間內收獲的巨大成效都印證了百度知道合伙人計劃的可行性與有效性。

百度副總裁吳海鋒還透露,百度知道合伙人計劃與熊掌號正在逐步打通。預計在不久以后,用戶在百度知道搜索問題看到的已經合作企業與機構的優質內容就能夠直接呈現在移動端搜索結果頁的頂部。加入到百度知道合伙人計劃的合作伙伴,也會優先使用到包括“企業權威問答”在內熊掌號的新功能。同時,合作企業與機構以后也可以在百度知道和熊掌號產品兩端,自行編輯內容。

7月23日,百度知道和格力電器在中關村軟件園舉辦了合作簽約儀式,格力作為第4萬個企業機構成為“百度知道合伙人”,此次合作旨在發揮各自優勢,致力于為用戶提供最專業、最準確的權威優質內容和信息服務,借助百度AI技術和數據分析能力,實現用戶的提問需求和企業權威回答的精準鏈接。

隨著廣大用戶的消費升級,消費者在進行消費決策時更注重產品的“服務和質量”,對搜索結果內容訴求也日趨專業化,對其權威性和準確性有了更高的要求。格力電器作為多元化的國際化工業集團,產業覆蓋空調、高端裝備、生活電器、通信設備等領域,不僅可以為用戶提供最優質的產品,也在此次合作中借助百度知道的精準問答場景,為用戶提供家電領域最專業、最準確的內容知識和解決方案。

百度知道機構業務負責人艾春光表示,百度知道發起“百度知道合伙人計劃”,一方面借助合作機構的優質內容輸出,讓用戶提出的問題具有更有效率的解決方式,同時也讓品牌方得到更多的信息展現,以及提供品牌產品購買及售后服務等功能,增加用戶和品牌方互動的機會。

百度知道作為全球最大中文問答平臺,具有1.2億的活躍用戶,累計解決問題量5.1億,每天有4億人次在百度知道獲取信息。截止目前,百度知道合伙人已覆蓋了金融、汽車、手機、出版等行業的頭部機構,隨著更多優質合作方的加入,百度知道也會從內容豐富的問答平臺,轉變為內容權威的問答平臺。

在完善權威內容平臺的基礎上,百度還會給予百度知道合伙人最優的流量和品牌展示方式。當用戶在百度上搜索問題需求時,例如搜索“格力空調顯示E1是怎么回事?”時,百度知道會依托百度AI深度學習技術,以百度搜索結果第一位的形式進行優質內容展示,并在問答頁支持外鏈導流,一方面為用戶提供高效的信息和服務,另一方面為企業機構提供最短路徑品牌曝光或銷售轉化。

百度知道在數據流量營銷過程中,已經實現了高效率、短路徑的營銷精準轉化,也在聯合更多、更權威的企業機構共同建設優質內容生態,為用戶提供全方面、最權威、最精準的信息,縮短人們的獲取信息的路徑,也為品牌提供了高效能的營銷解決方案。

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